L’IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE IN TEMPO DI CRISI

In tempo di crisi anche la comunicazione risente della situazione contingente, e sarebbe assurdo escludere la pandemia (o qualsiasi altra causa della crisi) dalla narrazione: ma bisogna prestare attenzione a come si comunica e a quali messaggi si mandano, senza utilizzare toni troppo allarmistici o disperati ma anzi cercando di instillare fiducia, speranza, leggerezza e ottimismo, pur senza banalizzare o tantomeno negare la situazione.